| 課程名稱 / 課程編號 | 課程內容 | 入學要求 | 上課日期 / 地點 | 時數 / 堂數 / 學費 | |||||
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英語－餐飲部 SUSHO010A |
認識酒店業行業常用英語會話、食物及餐具名稱、餐酒及餐飲名單、餐牌推介及推銷技巧、定餐技巧、結帳形式及... |
初中英語程度之酒店業從業員 |
待定 |
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酒店業普通話課程 SUSHO030A |
見面與接待，生活與數目字，香港的交通和旅遊點，電話對答技巧，香港漫談及天氣，香港的節日及購物在香港，... |
酒店業從業員，對普通話有基本認識 |
待定 |
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清潔及保養服務 SUSHO060A |
介紹酒店房務部之功能、各類清潔劑之特性及應用、基本工作安全知識、房務布草及餐飲布草之清潔、清潔程序，... |
初中程度或以下之酒店業從業員 |
待定 |
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英語－客務部 SUSHO0800 |
認識酒店業行業常用英語會話、購物及觀光地點、香港的交通及方向的指示、留言服務、外幣找換、顧客投訴等。 |
初中英語程度之酒店業從業員 |
待定 |
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基本零售課程 SUSRE1100 |
n 認識零售業的營商環境、特色、發展趨勢
n 認識零售業從... |
售貨員 |
待定 |
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卓越服務及銷售技巧課程 SUSRE2010 |
n 對零售業專業銷售技巧有更深入的認識，包括: 顧問式銷售技巧
n ... |
有經驗的售貨員及初級管理人員 |
待定 |
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商品銷售及展示 SUSRE1500 |
n 明白消費者行為而採取相應的對策
n 認識專業銷售技巧
... |
初級管理人員 |
待定 |
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基本銷售分析 SUSRE160A |
n 認識及理解損益表
n 認識如何分析損益表上各主要項目，認識各... |
初級管理人員 |
待定 |
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個人效益管理課程 SUSRE2020 |
n 有效地管理時間
n 掌握不同場合的表達技巧
n ... |
初級管理人員 |
待定 |
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初級零售普通話 - 珠寶、鐘錶、化粧 SUSRE1700 |
n 認識基本的普通話語音基礎
n 認識如何用普通話處理交易
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售貨員 |
待定 |
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初級零售普通話 - 展示電器及影音器材、電子產品、傢俬及家居用品 SUSRE1720 |
n 認識基本的普通話語音基礎
n 認識如何用普通話處理交易
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售貨員 |
待定 |
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初級零售普通話 - 鞋類、時裝及成衣、兒童用品及產品 SUSRE1730 |
n 認識基本的普通話語音基礎
n 認識如何用普通話處理交易
... |
售貨員 |
待定 |
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初級零售業英語 -珠寶、鐘錶、化粧 SUSRE1740 |
n 認識基本的英語語音基礎
n 認識如何用英語處理交易
... |
初級零售從業員 |
待定 |
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初級零售業英語 - 便利店、超市、快餐店 SUSRE1750 |
n 認識基本的英語語音基礎
n 認識如何用英語處理交易
... |
初級零售從業員 |
待定 |
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初級零售業英語 - 電器及影音器材、電子產品、傢俬及家居用品 SUSRE1760 |
n 認識基本的英語語音基礎
n 認識如何用英語處理交易
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初級零售從業員 |
待定 |
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初級零售業英語 -鞋類、時裝及成衣、兒童用品及產品 SUSRE1770 |
n 認識基本的英語語音基礎
n 認識如何用英語處理交易
... |
初級零售從業員 |
待定 |
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優質客戶服務 SUSPM301A |
1. 課程簡介 (0.5小時)
2. 認識自我 (1.5小時)
2.1 認識情緒智商EQ
2.... |
在職物業管理員╱保安員及顧客服務員 |
待定 |
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設施管理基本認識 SUSPM3180 |
認識各類型物業一般設施、使用情況及懂得察覺及向上級反映設施出現的損壞情況：
1. 住... |
現職物業管理員╱保安員 |
待定 |
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小型販商 / 自僱人士營商入門 SUSMV0100 |
1. 商業實務 (1.5小時)
1.1 申請商業登記
1.2 獨資經營及合資經營公司
1... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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小型販商／自僱人士營商技巧 SUSMV0110 |
1. 營商技巧入門 (2.5小時)
2. 巿場營銷技巧 (2.5小時)
... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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市集營銷業顧客服務技巧 SUSMV0120 |
1. 服務行業簡介 (0.5小時)
1.1 服務業的定義
1.2 街市行業在... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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市集營銷業常用英語初階 SUSMV0130 |
1. 基本詞彙 (1.5小時)
2. 接待及服務客人 (1.5小時)
... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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市集營銷業常用普通話初階 SUSMV0140 |
1. 基本詞彙 (1.5小時)
2. 接待及服務客人 (1.5小時)
... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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市集營銷業個人衛生與職安健 SUSMV0150 |
1. 香港食物衛生法例及職安健法例簡介 (0.5小時)
2. 食物衛生及職安健的重要... |
在職市集營銷業從業員 |
待定 |
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中級零售業普通話﹝一般行業﹞ SUSRE3030 |
1.拼音練習及香港知識
1.1 拼音中易錯的聲母分析
1.2 香港知識：香港的旅遊景點及美食天堂... |
現職零售業從業員（學員已取得初級零售業普通話證書或具有初級或... |
待定 |
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中級零售業英語﹝一般行業﹞ SUSRE3050 |
1. Greeting and Offering Help
1.1 Welcoming Custo... |
售貨員（學員已取得初級零售業英語證書或具有初級或以上英語程度... |
待定 |
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督導技巧 SUSHO070B |
1. 督導人員的責任及角色
1.1 基礎管理理論
1.2 酒店組織架構和督導人員的角色
1.3... |
中學程度之酒店業或服務式住宅從業員 |
待定 |
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緊急事故應變及處理 SUSHO160A |
1. 應變概念 (1小時)
1.1 危機意識及應變能力
1.2 預防危機方法
2. 香港... |
酒店業及服務式住宅從業員 |
待定 |
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