辦公室助理證書課程

課程內容
教授辦公室運作，檔案處理，文件及郵件處理，文儀器材的認識及使用，認識香港街道、英文地址及外勤須知、辦公室清潔、日常辦公室英語及普通話、鍵盤操作及基本中文輸入法。介紹辦公室助理行業的發展及前景，教授面試技巧及求職竅門；提升工作間的人際關係及個人自信，掌握壓力處理技巧，從而加快適應新工作環境。

課程大綱

• 介紹課程目的
• 行業簡介及入職條件
• 簡述辦公室的運作
• 基本接待及電話應對技巧
• 茶水招待技巧
• 文件交收及外勤工作的時間管理
• 郵務及郵件處理
• 辦公室常用文件及表格的認識
• 辦公室文儀器材操作（包括實習）
• 閱讀地圖及英文地址
• 檔案編排
• 處理零用現金(Petty Cash)
• MS Word的基本應用
• 基本中文輸入法簡介
• 辦公室常用英語
• 辦公室常用普通話
• 認識自我及建立自信
• 工作態度（包括外勤工作應有的工作態度）
• 溝通技巧及人際關係
• 團隊精神
• 工作適應及壓力處理
• 求職渠道
• 填寫申請表及履歷表
• 面試準備和技巧
• 就業輔導
• 勞工法例認識及求職陷阱
• 行業職業安全及健康
• 學員評核
• 課程檢討

入學要求

證書頒發及認可資格
學員的總出席率達80%或以上，及必須在課程評估總分考獲及格，方可獲發畢業證書。