 |
基督教勵行會培訓服務 Christian Action Training Services |
網頁連結 - http://www.cats.org.hk/cats/course/12/673-SUSRE1100.html
基本零售課程
課程內容
n 認識零售業的營商環境、特色、發展趨勢
n 認識零售業從業員的前途,管理架構
n 以正確儀容接待客人
n 認識如何了解顧客的需要,並提供優質服務
n 認識不同類型顧客的需要,認識如何有效地處理顧客投訴
n 認識要主動與客人溝通,維繫與客人、上司、同事的良好關係
n 認識各項推銷技巧
n 認識商品陳列的基本概念
n 認識如何發揮團隊精神
n 認識如何控制自己情緒
入學要求
售貨員
|
| 課程編號: SUSRE1100 |
| 上課時間/地點: 待定 |
| 學費: HK $156 |
 |
|