卓越服務及銷售技巧課程

課程內容

n       對零售業專業銷售技巧有更深入的認識，包括: 顧問式銷售技巧

n       運用有效溝通技巧提供更專業的服務

n       有效應用情緒智商於處理投訴中

n       提升整體的顧客服務質素

入學要求
有經驗的售貨員及初級管理人員