職位空缺
高級客戶服務主任 (處理客戶關係)
2023-04-26
HKT Services Limited
九龍灣/屯門
23/04/W286
商業服務
3
每月 $16000 - $22000
全職
中五或以上
- 透過電話和電郵處理客戶的查詢及投訴;
- 與客戶建立良好關係,並了解客戶需要;
- 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則,以確保符合處理投訴的指標;
- 協助和指導前線客戶服務員為客戶提供良好客戶服務,提升客戶滿意度
5天
9.5小時
工作時間
星期一至日: 上午8時至晚上0時,每週工作48小時,輪班
- 中五/中學文憑或以上程度;
- 能操流利廣東話及簡單英語;
- 最少具備1年有關客戶服務的全職工作經驗;
- 具備良好溝通及解決問題的技巧;
- 懂基本電腦操作者優先