客戶服務主任 (政府部門) Call Centre Officer (Govn'

  2021-10-20

  易寶通訊服務有限公司

  九龍灣

空缺編號
21/10/W199

行業
商業服務

職位空缺數目 *
3

薪金 *
每月 $15000 - $17000

工作形式
全職

學歷
大學學位或以上

職責 *

- 在政府部門服務中心回答客戶部門和公眾的查詢和投訴； - 將服務請求轉交給有關部門採取後續行動； - 維持監視並處理遠程成像和監視系統的信息； - 保持聯繫人資料更新； 和 - 按照指示執行其他職責

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工作時間及休假形式 *

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要求技能

- 完成香港中學會考(HKCEE)/ 中學文憑(DSE)或同等學歷； 中文和英文必須通過公開考試； - 至少1-3年的客戶服務/熱線中心工作經驗； - 有1823熱線服務經驗者優先 - 良好的電話態度，客戶服務和溝通技巧； - 流利的中文和英文聽說讀寫； - 精通電腦應用，包括Microsoft Office (Word, Excel and Powerpoint) - 中文打字: 速成或倉頡 (20/每分鐘); 英文打字: 20/每分鐘 - 需要輪班工作； - 應屆畢業生如持有相關兼職客戶服務經驗也將被考慮； - 可即時上班者優先

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