顧客服務工作坊

2019/9/11 

會成功替某餐飲公司開辦顧客服務工作坊。旨在提高前線員工對顧客服務的認知,包括與客人應對的技巧、禮儀、語氣和態度、如何處理客人的要求及自我情緒管理等。工作坊亦會透過互動環節,如角色扮演及個案分享等以加強學員對相關技巧的掌握