酒店房務員基礎證書

課程編號 HK135DR
開課日期
課程種類 酒店
課程特色 模擬酒店實習房,掌握房間執拾秘技,賺取豐厚薪金。
課程內容 1. 行業術語及常用詞彙
2. 進入客房服務程序
3. 清潔原理、消毒衞生須知
4. 房間清潔程序
5. 房間擺設及執拾
6. 常用清潔工具、器材及化學清潔劑
7. 客房常見材料及有關污漬處理
8. 地毯及地板護理
9. 鋪床技巧
10. 更換加添日用品、酒水填補
11. 收取/送回洗熨衣物程序
12. 酒店保安及個人安全
13. 突發事件處理
14. 各類房間、床鋪及房內設施的認識
15. 各類工作報告、表格、常用文件的認識
16. 酒店業概況、行業文化、認識酒店等級及房務員工作條件
17. 認識組織架構及各項設施及房務部與各部門間之關係
18. 簡介管家部、房務部運作、酒店員工一般守則及房務員的工作及各班次的職責
19. 酒店常用英語及普通話
20. 個人素養
21. 求職技巧
修讀時數 124
入讀資格 中三學歷程度,或小六學歷程度及具兩年或以上工作經驗;及能閱讀及書寫一般中文及英文(申請人如未達中一學歷程度,須通過入學筆試)
學費 免學費‧工作轉介‧有津貼(出席率須達8成)
申請人須是15歲或以上失業/待業/失學,及學歷在副學位或以下的香港合資格僱員。
查詢電話 2716 8812 (彩雲) / 2952 1313 (藍田) / 2340 2929 (順天) / 2405 1555 (荃灣) / 2787 1400 (上水)


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